1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto dei prodotti commercializzati sul sito www.tedescopietre.it, di proprietà di TEDESCO PIETRE SRL, con sede legale in Giovinazzo (BA), Contrada Casina della Principessa, P.IVA 08862040725, iscritta al Registro Imprese di Bari n. REA BA-655287.
L’acquisto è consentito sia a consumatori (persone fisiche) sia a professionisti/aziende. Alcune disposizioni si applicano esclusivamente ai consumatori, come previsto dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Caratteristiche dei Prodotti

I prodotti venduti sono realizzati in pietra naturale, salvo diverse specifiche. Trattandosi di materiali naturali, sono possibili variazioni cromatiche, venature, micro-imperfezioni o disomogeneità che rappresentano caratteristiche intrinseche del materiale, e non difetti.

3. Ordine e Conclusione del Contratto

– L’ordine effettuato tramite il sito costituisce una proposta contrattuale.
– Il contratto si intende perfezionato solo al momento della conferma d’ordine inviata via email da TEDESCO PIETRE SRL.
– La società si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, anche senza obbligo di motivazione, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errori nei dati forniti, o altra causa.

4. Prezzi e Disponibilità

– Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA.
– Le spese di trasporto sono comprese nel prezzo indicato per ciascun prodotto, salvo diversa indicazione.
– La disponibilità dei prodotti è indicativa e non vincolante. In caso di indisponibilità sopravvenuta, l’importo versato sarà rimborsato al cliente.

5. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
– Carta di credito
– Bonifico bancario
L’evasione dell’ordine avverrà solo dopo la ricezione del pagamento.

6. Spedizione e Consegna

– La consegna avviene tramite corriere. Il cliente è responsabile di garantire l’accessibilità del luogo di consegna con mezzi idonei.
– Lo scarico avviene normalmente con sponda idraulica e transpallet su piano stradale. Il transpallet può operare solo su superfici piane, dure (asfalto, cemento), non su ghiaia, terra, salite, discese o scalinate.
– I tempi di consegna indicativi sono di 15–20 giorni lavorativi e non sono vincolanti.
– Eventuali ritardi non costituiscono motivo per richieste di risarcimento danni.

7. Diritto di Recesso (solo per consumatori)

In conformità al D. Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare comunicazione scritta a: info@tedescopietre.it, indicando: numero d’ordine, nome e cognome, data dell’ordine.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.
Il diritto di recesso non si applica a:
– Beni personalizzati o realizzati su misura;
– Prodotti che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente o non sono idonei a essere restituiti per motivi igienici;
(Molti articoli in pietra naturale possono rientrare in tali categorie, in particolare se tagliati o lavorati su specifica richiesta del cliente.)

8. Garanzia Legale e Responsabilità

– Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi.
– Il venditore non è responsabile per:
  – Uso improprio dei prodotti;
  – Ritardi causati dal corriere;
  – Danni derivanti da posa in opera errata o effettuata da terzi.

9. Limitazione di Responsabilità

In ogni caso, la responsabilità del venditore non potrà superare il valore complessivo dell’ordine, salvo il caso di dolo o colpa grave.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile alla sezione “Privacy” del sito www.tedescopietre.it.

11. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro di Bari, fatto salvo quanto previsto a tutela del consumatore dal Codice del Consumo (foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore).